Регистрация и сопровождение посетителей. Контроль за качественным обслуживанием гостей. Информирование проживающих в гостинице. Оформление необходимых документов по заселению, ведение статистики. Прием звонков. Разрешение и предотвращение конфликтов возникающих на работе.